6月12日，为深入贯彻“以游客为中心”的服务理念，切实提升一线职工的职业素养与应急处置能力，龙卦山园区特邀县红十字会，向全体职工开展了应急救护技能培训。
聚焦游客痛点，培训“对症下药”
龙卦山园区每日接待大量游客。游览过程中，游客可能出现心脏骤停、跌倒摔伤、异物卡喉、突发疾病等意外情况。能否在第一时间正确判断、科学施救，直接关系到游客的生命安全，也考验着园区的职业素养与服务水平。为此，县红十字会讲师结合园区实际场景，系统讲解了心肺复苏（CPR）与自动体外除颤器（AED）的使用，同时针对常见问题，重点教授了创伤止血与包扎（应对摔伤、擦伤）、海姆立克急救法（应对食物或异物卡喉）。
人人上手实操，练就“硬本领”
培训采用“情景模拟+实操考核”的方式进行。现场模拟游客突然倒地、无意识无呼吸，员工需独立完成从评估现场安全、判断游客状态、启动应急响应，到实施高质量胸外按压和人工呼吸的全流程操作。在创伤包扎环节，职工们两人一组，使用三角巾、绷带对不同部位伤口进行规范包扎。
全体职工学习热情高涨，反复演练，力求每一个动作都准确、规范、有力。安保、票务、保洁等各岗位人员均全程参与并通过了实操考核。
游客至上，擦亮服务品牌
龙卦山园区始终坚信，提高职业素养不能停留在口号上。面对成千上万的游客，员工能否在关键时刻站出来、顶上去，是衡量景区服务质量的重要标准。本次联合红十字会开展全员救护培训，正是要将“应对游客突发健康问题”从额外技能变为岗位标配。只有每一位员工都成为游客身边的安全卫士，龙卦山才能真正做到让游客乘兴而来、平安而归。
此次培训是龙卦山园区积极响应“以游客为中心”服务理念、提升文旅服务品质的具体行动。未来，龙卦山园区将持续开展各类职业素养提升活动，不断完善安全服务保障体系，用专业和爱心守护每一位游客的旅途平安，以实际行动擦亮文旅公司的优质服务品牌，为合江文旅板块高质量发展贡献力量。
